本站以 ILIA 皮革主機與相關配件為主，商品頁會標示品牌、型號、容量、電池與相容性等資訊，方便你直接比對需求再下單。

• 下單前請確認商品頁的規格、顏色與包裝內容，如有疑問可先透過 LINE 客服詢問。
• 訂單成立後，可依客服提供的資訊查詢處理進度；若需調整內容，請盡早聯繫客服協助。
• 本服務僅提供給年滿 18 歲的成人使用者，下單即代表你符合相關年齡規範。

付款方式以結帳頁面當前顯示的選項為準，實際可用的管道會依訂單與物流安排而有所不同。

• 完成付款後，系統會依序安排出貨；若付款狀態顯示異常，請聯繫客服確認。
• 發票或收據相關需求，可於下單時或到貨後向客服提出，我們會依現行作業方式協助處理。
• 請勿透過非官方管道付款，以免影響自身權益。

配送以台灣本島為主，離島地區會依實際物流條件確認是否可配送，出貨時間與到貨進度以物流狀況為準。

• 商品出貨後會提供物流資訊，方便你追蹤配送狀態。
• 外箱採隱私包裝，降低內容物外露的疑慮。
• 若配送地址或聯絡方式有誤，請盡快通知客服，以利物流端調整。

退換貨依網站政策頁與購物保障說明辦理，若收到商品有規格不符、外觀瑕疵或配送損傷，請保留包裝並聯繫客服。

• 請於到貨後盡早檢查商品，發現問題時拍照並透過 LINE 或 Email 與客服聯繫。
• 基於衛生與安全考量，已拆封使用的耗材類商品通常無法受理退換，實際規範以政策頁為準。
• 退換貨的處理方式與時程，會依個案狀況與物流安排確認。

ILIA 皮革主機的規格、容量、電池與相容性，請以商品頁標示或產品包裝為準；不同型號之間可能無法通用，選購前建議先確認。

• 口味與主機的搭配屬個人偏好，客服可依你的使用習慣提供客觀建議，但不保證特定感受。
• 使用前請詳閱包裝與商品頁的注意事項，並依指示操作與保存。
• 若商品頁資訊不足，我們會標示「依商品頁標示為準」或請你聯繫客服確認，不補充未經確認的內容。

會員相關權益、優惠與通知方式，以網站公告與帳戶頁面顯示為準；如有帳號或訂單問題，可隨時聯繫客服。

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